弊社は、お客様の個人情報を適切に取扱うことが弊社の社会的責務であると認識し、以下に掲げる取扱ルールを遵守し、お客様の個人情報保護に万全を尽くすことをお約束いたします。

1.個人情報の取得

弊社は、弊社の業務（マンションにおけるフロントサービス等）に必要なお客様の個人情報を取得するにあたり、その利用目的を明確にし、適正な方法で取得いたします。

2.個人情報の利用

取得した個人情報は、予め公表している利用目的の範囲内で適正に利用し、目的外の使用はいたしません。

3.利用目的の特定と利用停止

弊社は、お客様の個人情報を、ご利用いただくフロントサービス等に利用させていただく他、お客様から取得した個人情報に基づき、お客様に弊社のサービス等の情報、アンケートをお送りすることがあります。 弊社商品情報等の送付を希望されない場合は、お客様のお申し出に基づき、これを中止しますが、請求書等の営業事務に関する書類には宣伝印刷物等を同封することがあります。

4.個人情報の提供

弊社は、法令等に定められている場合を除いて、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に提供いたしません。

5.法令等の遵守

弊社は、業務上、個人情報を取扱うにあたって、個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針その他の規範、業界の自主ルール、並びに弊社の定めた社内諸規則を遵守いたします。

6.保有期間と廃棄

弊社は、お客様の個人情報を法令及び業界の自主ルールに定める期間保有し、その後速やかに、安全な方法で廃棄いたします。

7.正確性の確保と安全管理措置

弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理するように努め、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩の予防と是正のための措置を講じます。

8.従業者の教育・監督

弊社は、個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針その他の規範、業界の自主ルール、並びに弊社の定めた社内諸規則が、全役員・従業者に遵守され、その実効性が確保されるよう、従業者教育を徹底いたします。

9.委託先の監督

弊社は、業務処理を他社に委託する場合には、個人情報保護体制の確立された会社を選定し、個人情報の取扱について充分な安全管理措置を講じることを契約により義務付けるとともに、お客様の個人情報を契約業務以外に利用することを一切禁止し、安全性を確保いたします。

10.開示・訂正・削除

弊社は、弊社の保有個人データについて、お客様から開示を求められた場合には、御本人、又は代理権を持つ代理人であることを確認した上で、弊社所定の手続きに基づいて開示いたします。又、お客様への情報開示の結果、万一内容が不正確又は誤りであることが判明した場合、速やかに訂正又は削除いたします。

11.継続的な見直し

弊社は、個人情報の取扱が適正に行われているかどうか、定期的に内部監査を実施し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な見直しを行います。又、弊社個人情報保護方針に重要な変更がある場合には、弊社ホームページに掲載することにより告知いたします。

12.お問合せ、苦情のお申し出について

弊社は、個人情報の取扱及び安全管理措置に関するお問合せや苦情のお申し出に対して、相談窓口を設置して、その連絡先を以下の通り公表いたします。