コンシェルジュサービス

わたしたちは、フロントサービスを通して、豊かなライフスタイルを提供します。マンション開発の企画段階から立地・環境・文化の歴史的背景を把握するところから始め、長年培った居住者様向けソフトサービスのノウハウ・データ・お客様の声を反映した、物件特性に合致する最適なサービスを提案いたします。

マンション特性に合わせた人材とサービスをご提供

長年の受託実績を元に様々なネットワークを活用した幅広い人材の確保と高水準な教育により、快適なレセプションサービスをご提供します。

質の高いホテルライクなサービスをご提供

クリーニングの取り次ぎ、宅配便受付、タクシーの手配など、豊富なバリエーションをご提供しながら、常に居住者様の利便性を追及、現場へ反映させ、また新しいサービスを開拓し、ご提案しています。

管理コンシェルジュ

小規模マンションにおける有人サービスの効率化を図る、当社独自のサービスです。

サービスアパートメント・ビジネスセンター対応

海外からのビジネスマン向け高級物件やビジネスセンターの総合受付など、バイリンガル・マルチリンガルスタッフによる運営に、高い評価をいただいております。

人材の育成とバックアップ体制

高品質なサービスを維持するため、体系的な社内外の教育を実施しています。また、マネージャーが日常的に現場を巡回し、スタッフのケアと管理会社様・管理組合様とのコミュニケーションを図っています。教育研修制度について

現場のニーズをいちはやくサービスへと反映

社内においては、情報の収集から共有化、問題解決から改善までをいちはやく実現するため「計画・実行・評価・改善」を実施し、常に全スタッフが同じ目線でサービスの向上に取り組んでいます。

「お帰りなさい」に心を込めて

何気ないお声がけの積み重ねからマンション内のネットワークが生まれます。当社のコンシェルジュサービスは、CS（顧客満足）を超えるカスタマー・デライト（顧客感動）を目指しています。

生活支援サービスで「人と人とのふれあい」を

お米や水をマンション内でご購入いただける「重たいものセール」や、新鮮野菜をお手軽にお求めいただける「朝市」、また季節ごとのイベント企画・運営など「人と人とのふれあい」をテーマにサービスをご提供しています。